學習分享——在角聲書室事奉的挑戰與發現

「學習分享」是「角聲」同工早禱會每星期一次的分享環節,以實踐建立學習群體的目標。深願大家一同學習,成為彼此的造就與幫助。

書室工作六大部分

  1. 服務客人,包括walk in訪客、團體訂單(留意各教會、小組訂購商品的類型,做將來訂貨參考)和個人 (關注不同類型客戶需求,做將來訂貨參考)
  2. 維持店面/空間整潔、有序,為大家提供良好舒適的環境
  3. 維持庫存準確性,電腦庫存系統正常運轉,包括日常進貨(商品輸入)、日常結賬(商品輸出)及六月盤點(清點庫存/現有財產/商品、金額準確性)
  4. 訂貨,包括美國境內和海外(這三年主要是台灣、香港)
  5. 網絡訂單(書室網站、Amazon)
  6. 協助分會角聲書室訂貨(和達拉斯角聲書室一起築夢)

在事奉中的挑戰?

人手不足,常年缺乏合適、穩定的同工,對無法完成或無法準時完成的工作感到力不從心。

另外,在進行訂貨、做賬這類需要極度專注的工作時感到效率低,特別是進行到緊要時刻被打斷的時候,要克制自己的情緒,快快從專注的狀態中抽離,去體會客戶的需求。

如何克服?

在進行有deadline的項目(例如六月盤點、海運貨要趕在節期開始之前上架)時,向主管、行政部請求跨部門的支援。做好項目進行計劃表,和同工溝通工作進度、需要調整的地方,為需要改善的地方找出解決方案。

在訂貨、做賬的時候,除了加班,目前找不到更好的辦法。因為一個人當班的時候,只有下班關門之後才能安心做這些事情。

怎樣理解工作崗位跟角聲宗旨和精神的關係?

第一點:服務客人與角聲宗旨中的「結合社會關懷及佈道,領回圈外的羊」是緊密相連的。書室會接觸到很多已經成為基督徒的「圈外的羊」,他們帶著需要來到書室,書室的同工需要用心去體會客人在尋找什麼。如果他失去親人,他需要的是幫助他走過悲傷的方法,還有安慰和憐憫。如果我們不能看到一個人靈魂的需要,那麼,對於客人在購物上的需求一樣也是看不見的。因為一個人所尋找的商品,不過是他靈魂需求的反射而已。

第二點:「在各地華人社區中,建立一個完整清晰的基督徒見證」。主要從「訂貨」這部分來切入。我們在訂購海運貨的時候需要與廠商、香港分會同工、貨運公司三方一起合作。

  1. 與香港分會同工:幫忙收集貨物、運送倉庫、做報關文件、幫忙轉賬付款。
  2. 與台灣廠商:只是我們的廠商,但他們所做的遠遠超出了廠商的範圍,義務幫忙收集貨物、聯絡運輸公司、報關公司、貨運公司,他是我們主裡的肢體,也是一起為文字事工努力的福音的戰士。
  3. 貨運公司,義務運貨。

在運貨的過程中,我體會到在不同地區、不同崗位的基督徒,因著神的愛,對事工的負擔互相支持、彼此付出。「全身都靠他聯絡得合式,百節各按各職,照著各體的功用彼此相助,便叫身體漸漸增長,在愛中建立自己。」(弗4:16)

角聲選擇繼續持守書室事工的運作,在這項事工上投入資金和人力,就是堅定信仰的一種體現。所有的基督教出版社、禮品公司、書室,都是將福音的需要放在第一,有時為了福音,犧牲了利潤。能夠為肢體、教會提供屬靈書籍、福音禮品的需要,是書室參與傳福音的主要方式。

對自己有什麼新發現? 

  1. 對人內心需求的感受比以前敏銳
  2. 與人合作的彈性、配合度、同心
  3. 信靠神,有安靜等候的時候,也需要有主動出擊的時刻

(角聲書室同工Grace)

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